Capacitação na UPA Sul aprimora atendimento a vítimas de violência

Iniciativa orienta equipes de enfermagem sobre identificação de casos, escuta qualificada e encaminhamento das vítimas à rede

A capacitação realizada pela Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), teve como foco os profissionais de enfermagem da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) da zona Sul. O objetivo da ação foi aprimorar o acolhimento e a assistência às pessoas que se encontram em situação de violência.

No evento, que ocorreu na sala do Núcleo de Educação Permanente (NEP), foi apresentado um Procedimento Operacional Padrão (POP). Este documento técnico serve como guia para os profissionais em relação à identificação dos diversos tipos de violência, à escuta qualificada, ao registro das informações, à notificação compulsória e ao encaminhamento à rede de proteção.

Com o intuito de oferecer orientações mais precisas às equipes que fazem o atendimento inicial, o treinamento enfatizou a importância dos primeiros contatos com pessoas que mostram sinais de violência ou que relatam experiências de agressão.

ATENDIMENTO HUMANIZADO

“Nosso compromisso é fortalecer a saúde pública com profissionais preparados para acolher e cuidar das pessoas. Um atendimento humanizado faz toda a diferença, principalmente para quem está passando por um momento de vulnerabilidade”.

Reconhecer situações de violência demanda não apenas atenção às condições físicas dos pacientes, mas também à maneira como são recebidos e orientados. Um acolhimento apropriado é crucial para evitar constrangimentos adicionais durante a busca por assistência.

A secretária municipal de Saúde, Sandra Cardoso, destacou que a qualificação das equipes é fundamental para proporcionar uma assistência mais segura e acolhedora.

“Precisamos garantir que cada pessoa seja recebida com respeito e tenha acesso ao atendimento necessário. Preparar nossas equipes é fundamental para oferecer um cuidado mais humano e evitar que as vítimas passem por novos constrangimentos”.

Registrar adequadamente as informações e comunicar aos serviços responsáveis é igualmente importante no atendimento a pessoas em situação de violência, seguindo os procedimentos estabelecidos para cada caso. Essas ações são essenciais para a continuidade da assistência e o acesso à rede de proteção.

A diretora da UPA Sul, Veridiana Pedrosa, ressaltou que a formação contínua das equipes é vital para garantir um atendimento respeitoso a quem enfrenta situações de sofrimento e vulnerabilidade.

“Trabalhamos constantemente essa pauta para oferecer um atendimento mais humanizado e discreto. São vítimas que muitas vezes já sofrem com o preconceito, e capacitar os profissionais é fundamental para garantir o acolhimento adequado”.

A capacitação também sublinha a importância do sigilo, do respeito à privacidade e da escuta sem julgamentos, sendo cuidados necessários para que os pacientes possam compartilhar suas experiências e receber a orientação adequada.

Laís Carpina, acadêmica do décimo período de Enfermagem, explicou que o documento apresentado foi criado para facilitar a atuação dos profissionais, especialmente aqueles responsáveis pelo primeiro atendimento.

“Nosso objetivo é oferecer um manual técnico-científico que ajude os profissionais a identificar situações de violência e saber como agir. Queremos trazer mais clareza para quem está na triagem e no acolhimento, respeitando o fluxo de atendimento que já existe na unidade”.

O Procedimento Operacional Padrão oferece orientações para auxiliar as equipes na identificação dos casos e na adoção das medidas necessárias para o atendimento, considerando os procedimentos previamente utilizados pela unidade.

A atividade faz parte das ações de educação permanente da UPA Sul e visa fortalecer a atuação dos profissionais no acolhimento, na assistência e no encaminhamento das pessoas em situação de violência aos serviços de proteção.

Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Jhon Silva · Fotos: Erisson Soares · Secretaria Municipal de Comunicação (Secom).