Retorno dos atendimentos está agendado para terça-feira (3), a partir das 7h, após a atualização do sistema

A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Inclusão e Assistência Social (Semias), comunica que o Portal de Gestão do Cadastro Único ficará indisponível temporariamente de 30 de outubro a 2 de novembro de 2026. A interrupção será realizada em todo o Brasil devido a uma atualização tecnológica no sistema que integra a base de dados de renda.

Durante o intervalo de manutenção, todos os procedimentos que dependem da plataforma estarão suspensos na Central do Cadastro Único, assim como nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) e em outras unidades de atendimento ligadas à Semias.

Por conta desse período, a Central do Cadastro Único recomenda que os usuários organizem suas demandas com antecedência para evitar deslocamentos desnecessários. O sistema deverá ser restabelecido na terça-feira (3), a partir das 7h, no horário de Brasília, que corresponde às 6h em Rondônia. O atendimento presencial seguirá os horários habituais das unidades.

O prefeito Léo Moraes destacou a relevância de informar a população com antecedência, permitindo que as famílias se preparem para a interrupção dos serviços.

“Manter a população informada é uma prioridade da nossa gestão. Essa atualização é importante para o funcionamento do sistema, e os serviços serão normalizados assim que a plataforma estiver novamente disponível”, declarou.

A suspensão temporária impactará procedimentos como consultas e atualizações cadastrais que exigem acesso ao sistema. Assim, os usuários devem considerar esse período de manutenção antes de buscar atendimento nas unidades.

O secretário municipal de Inclusão e Assistência Social, Paulo Afonso, orientou as famílias a ficarem atentas aos compromissos relacionados ao Cadastro Único.

“É importante que os usuários acompanhem os prazos e mantenham suas informações cadastrais em dia, contribuindo para a continuidade do acesso aos programas sociais e benefícios vinculados ao Cadastro Único”, enfatizou.

O Cadastro Único tem a finalidade de identificar famílias de baixa renda e auxiliar no acesso a diversos programas sociais. A atualização das informações cadastrais deve ser feita de acordo com as orientações dos serviços responsáveis, respeitando os prazos e procedimentos de cada benefício.

A secretária adjunta da Semias, Tércia Marília, sublinhou a importância de que a população se organize durante o período de manutenção.

“Pedimos aos usuários que fiquem atentos às datas e organizem suas demandas com antecedência. A medida faz parte de um procedimento tecnológico programado, e as equipes estarão preparadas para dar continuidade aos atendimentos assim que o sistema voltar a funcionar”, afirmou.

Com a expectativa de restabelecimento da plataforma na terça-feira (3), os serviços que dependem do Cadastro Único poderão ser retomados conforme a disponibilidade do sistema e a organização dos atendimentos em cada unidade.

O gerente da Divisão de Programas e Transferência de Renda (DIPTR), Clóvis Henrique da Silva, destacou a importância de os usuários verificarem suas necessidades antes do início da suspensão.

“É fundamental que as famílias verifiquem suas necessidades e, sempre que possível, antecipem os atendimentos que dependem do Cadastro Único. A suspensão é temporária e necessária para a atualização da plataforma, com previsão de retorno na manhã de terça-feira”, esclareceu.

ORIENTAÇÕES AOS USUÁRIOS

As famílias que necessitam realizar procedimentos no Cadastro Único devem ficar atentas ao período de indisponibilidade, de 30 de outubro a 2 de novembro, e acompanhar as informações divulgadas pela Semias.

A expectativa é que o sistema seja restabelecido na terça-feira (3). Antes de se deslocar, os usuários devem verificar o horário de funcionamento da Central do Cadastro Único, dos Cras e das demais unidades de atendimento do município.

Com informações do Capital Rondônia. Fonte: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação.

FONTE/CRÉDITOS: Texto: Adaides Batista · Fotos: Secom/Semias · Secretaria Municipal de Comunicação